Avec un chiffre d'affaires en augmentation de 18 % à 14,4 millions d’euros en 2011 (versus 12,2 millions d’euros en 2010), CSP Formation connaît une forte croissance par rapport au marché français de la formation professionnelle, annoncé plutôt stable. Les bons résultats de l’année 2011 tiennent à la croissance réalisée sur toutes les lignes de produits de l’organisme et dans les 13 domaines d’expertise, notamment le management / leadership, la communication et le développement personnel, la gestion de projet, la relation client ou encore le management des organisations. La formation intra-entreprise a par ailleurs généré un chiffre d’affaires de plus de 20 % par rapport à 2010.

La capacité d’innovation de CSP Formation a également contribué à cette croissance. Afin de gagner en efficacité et d’offrir davantage d’interactivité dans ses formations, la société n’a cessé de développer de nouveaux modes d’apprentissage en exploitant notamment les nouvelles technologies. Des outils tels que la vidéo, les forums ou encore les serious games sont venus enrichir les formations. Avec ses formats courts et ses parcours "rich learning", CSP Formation propose des approches pédagogiques multiples (rapid learning, nano-trainings, etc.) pour répondre à chaque objectif de formation.

« Sur un marché globalement stagnant, voire en crise depuis 4 ou 5 ans, CSP Formation affiche de belles performances avec une croissance de 50 % de son chiffre d’affaires depuis 2007, dont 45 % de croissance interne. Pour mieux répondre aux besoins de nos clients et accompagner notre croissance, nous travaillons activement sur les déploiements à l’international », explique Jean Chaillet, directeur général adjoint de CSP Formation.

Développements à l’international

CSP Formation accompagne de plus en plus ses clients sur des projets internationaux. En effet, aujourd’hui, les grands comptes se structurent avec des programmes mondiaux dits « corporate ». Ce type de formations s’effectue auprès de publics tels que les cadres et managers et ont pour mission d’insuffler et de renforcer une culture commune de l’entreprise. Fort de ce constat, CSP Formation a lancé en septembre 2011 un site Internet (www.csp-training.com) pour permettre aux filiales des grands groupes d’accéder facilement à son catalogue de formation. Sur les trois dernières années, l’organisme a formé plus de 10 000 personnes hors de France et travaille actuellement sur une quinzaine de déploiements.

« Nous intervenons dans une trentaine de pays chaque année via des ressources internes basées en France. Aujourd’hui, les grands groupes axent notamment leur demande pour leurs filiales en Chine, en Espagne et en Angleterre. Par conséquent, fin 2011, CSP Formation s’est doté de ressources en local en Espagne. Le même objectif est prévu en Angleterre courant 2012. Nous avons également mis en place de solides partenariats au Canada et en Suisse avec HEC Genève. Ce dernier porte sur des formations dans le domaine ‘leadership et motivation’ à destination des managers », conclut Jean Chaillet.

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