77% des sondés jugent la formation prioritaire, contre 72 % en 2010 et 51 % en 2009. Elle est majoritairement jugée efficace par les 80 % d'entreprises qui ont formé des salariés en 2011, le plus souvent par des prestataires extérieurs (83%).

En 2011, tout comme en 2010, le recrutement est toujours pénalisé par la pénurie de profils adaptés : 36% des entreprises ont rencontré des difficultés de recrutement et la pénurie de bons profils est la première raison avancée (82 %).

Budgets de formation en hausse

Dans ce contexte, on constate une hausse des budgets de formation en 2011 et dans la perspective de 2012, puisque 26 % des entreprises ont davantage investi en formation en 2011 et 16 % l'envisagent pour 2012, cela au profit des formations techniques en priorité ; les cadres représentent 25 % des intentions de formations.

L'enquête met en lumière que les entreprises (30 %) planifient un peu plus leurs actions de formations que les années précédentes et qu'elles font confiance à un OPCA et à des professionnels de la formation pour leur mise en place : 83 % (74 % en 2010) s'appuient sur leur OPCA et 75 % (70 % en 2010) sur des professionnels dans le choix et le financement de ces formations ; les experts comptables sont souvent sollicités de façon privilégiée par 10 % des entreprises, principalement les moins de 50 salariés. Il est à noter qu'en 2012, 13 % des entreprises pensent augmenter leur recours aux organismes de formation extérieurs.

Les contrats de professionnalisation bien connus

Concernant les dispositifs, l'enquête met en évidence que les contrats de professionnalisation et les CTP (Contrat de transition professionnelle) /CRP (Convention de reclassement personnalisé) bénéficient d'une notoriété accrue, alors que les DIF (Droit Individuel à la formation), DIF portable et POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi) sont encore mal connus :

- L'alternance bénéficie d'une dynamique positive : les contrats de professionnalisation et d'apprentissage sont de façon stable connus par 94 % des entreprises et appréciés par ceux qui les ont pratiqués, plus de 91 % de ces derniers en ayant tiré un bilan positif, en particulier sur l'apprentissage. Les contrats de professionnalisation plus particulièrement s'inscrivent de plus en plus dans la politique emploi des entreprises : 49 % y ont eu recours en 2011 (42 % en 2010), en particulier les entreprises de plus de 50 salariés ;

- Les CTP/CRP (CSP-Contrats de Sécurisation Professionnelle) sont mieux connus des entreprises qui y ont aussi plus recours. En effet, 62 % d'entre elles connaissent leurs obligations d'information concernant ces dispositifs et 16 % y ont eu recours (14 % en 2010) ;

- Le DIF enregistre une pénétration encore faible : 31 % des entreprises déclarent une consommation régulière du DIF et 19 % de celles qui l'ont utilisé rencontrent des difficultés de mise en œuvre, notamment en raison de problèmes de financement et de maîtrise du dispositif ; 57 % des entreprises informent leurs salariés sur le DIF ;

- Le DIF portable est connu par 76 % des personnes interrogées et 16 % de celles qui ont été confrontées à des demandes ont été accompagnées dans 39 % des cas par leur OPCA ;

- La POE est connue d'une minorité et peu ancrée dans les pratiques, puisque 25 % la connaissent et seulement 5 % y ont déjà eu recours ; 5 % de celles qui n'y ont pas eu recours en ont l'intention, sachant qu'Internet et Pôle Emploi constituent les premiers vecteurs d'information de ce dispositif.

*Enquête rélaisée auprès de 244 entreprises de la région Ile-de-France du 15 septembre au 21 octobre 2011 avec le cabinet Majors Consultants.

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