Cette confiance s'est traduite en 2011 par une progression des embauches et un tassement des licenciements, les intentions d'embauche pour 2012 étant toutefois inférieures à 2011. Dans ce contexte, la formation bénéficie d'une image toujours positive et constitue toujours une priorité, 60% l'estimant prioritaire contre 77% en 2010 et 66% en 2009. Elle est majoritairement jugée efficace par les 65% d'entreprises qui ont formé des salariés en 2011, le plus souvent par des prestataires extérieurs (93%).

En 2011, tout comme en 2010, le recrutement est toujours pénalisé par la pénurie de profils adaptés ; 38% des entreprises ont rencontré des difficultés de recrutement, notamment avec les profils techniques et les opérateurs de premier niveau. La pénurie de bons profils est la première raison avancée (79%).

Budgets de formation en légère hausse

Dans ce contexte, on constate une légère hausse des budgets de formation en 2011 et dans la perspective de 2012 puisque 25% des entreprises ont davantage investi en formation en 2011 et 11 % l'envisagent en 2012, cela au profit des formations de premier niveau en priorité. Pour 2012, on note toutefois une diminution d'intentions de formations des cadres/ingénieurs et des techniciens.

L'enquête confirme que les entreprises (23%) planifient peu leurs actions de formations annuellement et qu'elles font confiance à un OPCA et à des professionnels de la formation pour leur mise en place : 82 % s'appuient sur leur OPCA et 75 % sur des professionnels dans le choix et le financement de ces formations ; les experts comptables sont souvent sollicités de façon privilégiée par 22 % des entreprises, principalement des TPE. Il est à noter qu'en 2012, 12 % des entreprises pensent augmenter leur recours aux organismes de formation extérieurs.

Les contrats de professionnalisation de plus en plus connus

Concernant les dispositifs, l'enquête met en évidence que les contrats de professionnalisation et les CTP (Contrat de transition professionnelle) /CRP (Convention de reclassement personnalisé) bénéficient d'une notoriété accrue alors que les DIF (Droit Individuel à la Formation), DIF portable et POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi) sont encore mal connus :

- L'alternance bénéficie d'une dynamique positive : les contrats de professionnalisation et d'apprentissage sont connus par 87% des entreprises et appréciés par celles qui les ont pratiqués, 83% de ces dernières en ayant tiré un bilan positif. Les contrats de professionnalisation s'inscrivent toujours dans la politique emploi des entreprises et 39% y ont eu recours cette année ;

- Les CTP/CRP (CSP-Contrats de Sécurisation Professionnelle) sont de mieux en mieux connus et les entreprises y font davantage appel. En effet, 55% d'entre elles connaissent leurs obligations d'information concernant ces dispositifs et 15% y ont eu recours en 2011 (6% en 2010) ;

- Le DIF bénéficie d'une pénétration encore faible : 16% déclarent une consommation régulière du DIF dans leur entreprise et 14% d'entre eux rencontrent des difficultés de mise en œuvre, notamment en raison du manque de motivation des salariés (48%) ; 36% des entreprises informent leurs salariés sur le DIF ;

- Le DIF portable est connu par 63% des personnes interrogées et 78% de celles qui ont été confrontées à une demande ont été accompagnées le plus souvent par leur OPCA (49%) ;

- la POE est connue d'une minorité et peu ancrée dans les pratiques puisque 27% la connaissent et seulement 2% y ont déjà eu recours ; 18% de celles qui n'y ont pas eu recours en ont l'intention, sachant que Pôle Emploi est devant l'OPCA (42%), le premier vecteur d'information de ce dispositif.

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