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Commercial pour ingénieurs, techniciens et experts

Formation

Type de formation :

Thèmes : Commercial - Marketing - Vente

Sous-thèmes : Commercial pour non commerciaux

Type de formation : Inter

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Pas de pré-requis

Objectif

  • Savoir adopter la posture du commercial.
  • Savoir écouter pour comprendre le besoin.
  • Savoir argumenter et convaincre.
  • Savoir négocier gagnant-gagnant.
  • Savoir gérer les situations difficiles.

Programme

Savoir adopter la posture du commercial
- Se positionner dans la relation client
- Valoriser ses atouts et ceux de l'entreprise

Savoir écouter pour comprendre le besoin
- Entendre le besoin derrière la demande
- Parler le langage du client

Savoir argumenter et convaincre
- Construire l'intérêt du client pour argumenter
- Gérer les objections et obtenir des "oui"

Savoir négocier gagnant-gagnant
- Connaître son style de négociateur
- Maîtriser la négociation et éviter les blocages

Savoir gérer les situations difficiles
- Gérer le stress en situation commerciale
- Traiter les litiges et les réclamations

Public

Cette formation est accessible aux ingénieurs, technico-commerciaux, consultants techniques, experts, impliqués dans une relation commerciale, souhaitant acquérir les fondamentaux de la vente.

Organisme

DOCENDI DOCENDI

Adresse :
56 rue de Châteaudun 75009 PARIS
Téléphone :
01 53 20 44 44
Télécopie :
01 53 20 99 99
Site Web :
www.docendi.fr
Nom du contact :
Catherine BOUCHEZ
Mail :
catherine@docendi.fr

Information

Durée :
2j
Date de début :
n/c
Date de fin :
n/c
Prix :
1290
Lieu :
Paris