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Accueillir et conseiller des touristes en anglais - éligible CPF

Formation

Type de formation :

Thèmes : Langues

Sous-thèmes : ANGLAIS

Type de formation : A distance

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

 

Niveau pré-requis
Intermédiaire (A2), Intermédiaire confirmé (B1), Avancé (B2), Autonome (C1)

Niveaux : Intermédiaire (A2), Intermédiaire confirmé (B1), Avancé (B2), Autonome (C1)

Objectif

Cette formation vous permet de renforcer vos compétences de communication en anglais avec une clientèle étrangère. Vous serez capable d'échanger avec fluidité lors de vos interactions avec vos clients.

Programme

Cette formation vous permettra de :

  • Comprendre les questions et répondre aux besoins des clients ;
  • Présenter clairement votre produit ou votre concept ;
  • Satisfaire vos clients anglophones et conclure une vente ;
  • S'entraîner à l'oral grâce à des mises en situation adaptées.

 

Cette formation en ligne pour les professionnels s'organise en 4 modules :
Maîtriser les formules de politesse
Comprendre les besoins du client et savoir y répondre en anglais
Présenter son produit ou son concept clairement
Satisfaire ses clients anglophones et réussir la vent

Public

Tout professionnel ayant besoin d'accueillir et conseiller des touristes en anglais.