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Formations Accueil Physique et Téléphonique
Formaguide a trouvé 12 organisme(s)
 
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Organisme

Intitulé de la formation

Type de Formation

CEGOS

CEGOS : 1 FORMATION

Traiter les situations difficiles de l"accueil


BERNARD BRUCHE FRANCE : 11 FORMATIONS

Améliorer les situations difficiles en relation client - satisfaire le client et renouer les liens
Animer, diriger : 10 regles de base pour un management efficace
Développer ses capacités de négociateur
Formation pratique aux techniques de vente
Gérer les situations difficiles en relation client; satisfaire le client et renouer les liens
Gérer son stress au téléphone comment rétablir une relation constructive et respectueuse tout en réduisant son stress dans les face à face ou au téléphone
L’entretien téléphonique commercial
Les outils du manager d'équipe les clés du relationnel d'équipe
Manager dans l'urgence ou sous pression les fondamentaux du management d'équipe ; animer motiver son équipe.
Perfectionnement aux techniques de vente


Demos

DEMOS : 18 FORMATIONS

Réussir son Accueil Téléphonique et Physique
Gérer Tensions et Conflits en Situation d'Accueil
Faire de son Image un Facteur de Réussite
L'Accueil dans les Hot-Lines et les Help-Desk
Mieux s'Organiser dans ses Missions d'Accueil
Les Basics de l'Accueil en Anglais
Bien Analyser une Demande au Téléphone
Bien Accueillir dans les Services Sociaux
Développer la Performance de sa Plateforme Téléphonique
Maîtrisez vos Entretiens en Réception d'Appels


CNF CE CENTRE NATIONAL DE LA FORMATION : 18 FORMATIONS

Accueil physique et téléphonique
Accueil physique
Accueil du public
Accueil client
Gestion des conflits à laccueil
Accueil téléphonique
Accueil téléphonique en centre dappels
Accueil téléphonique en centre dappels offshore
Accueil téléphonique - 1 jour
Accueil physique et téléphonique


M.J.M. GRAPHIC DESIGN

MJM FORMATIONS : 1 FORMATION

hôtesse- standardiste


EXOFORMATIONS

EXOFORMATIONS : 3 FORMATIONS

Gestion de l'accueil physique des clients
Communication téléphonique et gestion des situations délicates
Réception d'appels téléphoniques


PRAGMA CONSULTANTS

PRAGMA CONSULTANTS : 1 FORMATION

Bien accueillir ses clients


IPST CNAM

IPST CNAM : 1 FORMATION

Améliorer l’accueil des usagers


FCE formation

FCE FORMATION : 2 FORMATIONS

Communication : Savoir accueillir... au téléphone, en RV.
Accueil téléphonique


CQFD : 1 FORMATION

Accueil : adopter un comportement adapté et des techniques ajustées


 
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