La crise est passée par là : finies les formations aux appellations exotiques, voire un peu fantaisistes, et retour aux fondamentaux ! Au programme des catalogues des principaux organismes de formation figurent le développement personnel, le bien-être et la performance au travail, la gestion du temps… « Nous avons développé une gamme sur la performance collective, relève Julie Rippinger, responsable innovation et marketing stratégique chez Comundi. C’est bien de se recentrer sur soi, mais il faut aussi de plus en plus savoir travailler en groupe pour plus d’efficacité. »
Guillaume Huot, directeur marketing et formations inter-entreprises chez Cegos, ajoute : « Les responsables formation et les managers demandent aussi des formations qui vont avoir lieu – là où certains acteurs ne délivrent pas toujours les formations demandées – et des formations centrées sur le fond, sur le cœur de métier. » Sur ce dernier point, Jean Wemaëre,  président directeur général de Demos, constate « une recrudescence des demandes en informatique, ainsi qu’une grosse demande sur les formations commerciales, le contrôle de gestion budgétaire ou encore l’analyse des coûts et des achats ».

RH et management

Côté RH, on n’échappe pas à la règle.  « Comme pour les autres professions, les RH affichent un besoin de retour aux fondamentaux des pratiques RH », note Guillaume Huot. Autrement dit : des formations à la fonction RH, aux négociations et relation sociales, à la diversité. Des domaines de formation auxquels Jean Wemaëre ajoute « les problématiques de droit du travail, qui connaissent des évolutions permanentes, tout ce qui relève de la gestion et de l’évaluation des compétences, de la gestion des talents ». Julie Rippinger poursuit : « Nous avons développé des formats d’une matinée en inter-entreprises pour les RH, afin de répondre à leurs problématiques métier, aux fondamentaux, et à tout ce qui concerne l’actualité, comme l’égalité hommes / femmes, les séniors etc. »
Entre les collaborateurs et les RH, le management n’est pas oublié dans les politiques formation. « Le manager n’est plus un bon technicien, explique Julie Rippinger. Il doit motiver, générer de l’enthousiasme. C’est l’homme de proximité. Il a une responsabilité essentielle. Il faut donc le former sur tout ce qu’il n’a pas vu en formation initiale. » Au programme : prévention des risques psychosociaux, bien-être au travail, performance, gestion des hommes… Sans oublier tout ce qui concerne le Web 2.0 et le digital, « pour se créer un réseau professionnel, travailler sur le personal branding, l’e-réputation », ajoute la responsable innovation et marketing stratégique.

La faute à la crise

Côté formats et modes d’apprentissage, deux tendances coexistent. La première est une tendance de fond qui se confirme : le développement des formations certifiantes ou diplômantes. Les organismes se rapprochent des universités pour monter en partenariat des Masters ou des MBA. D’autres proposent des parcours certifiants sur des périodes de 10 à 14 jours.  Des dispositifs plébiscités par les salariés qui entendent non seulement développer leur employabilité, mais aussi et surtout l’afficher sur leur CV.  Une bonne façon de se rassurer en période de crise…
La seconde tendance est motivée par une volonté de diminuer les coûts, d’éloigner le moins possible les équipes de leur poste de travail et, dans la mesure du possible, de faire du sur-mesure, d’individualiser. En ce sens, l’intra-entreprise connaît une certaine recrudescence, sur des formations plutôt courtes, complétées au besoin par des modules e-learning. Si le 100 % e-learning existe, nos différents intervenants constatent un certain attrait pour les formats mixtes ou blended. « Nous proposons ainsi des outils pédagogiques, un tuteur et la mise en place, au besoin, d’une plateforme collaborative », explique Jean Wemaëre. Un autre phénomène vient expliquer cet attrait pour les formations mixtes. « Avec la crise, nombre de salariés se sentent démunis, isolés et pas toujours soutenus. Certains ne viennent pas tant en formation pour apprendre, que pour échanger », conclut Guillaume Huot.

Brice Ancelin

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