Pour les RH, l’année 2012 sera placée sous le signe de la prévention et, à défaut, de l’action : prévention des risques psychosociaux, du harcèlement moral, anticipation des risques de contentieux, gestion des situations de crise… « Nous constatons déjà une forte demande sur ce créneau, reconnaît Sébastien Chasles, responsable du département droit et GRH chez Elegia formation. En 2012, les entreprises et leurs services RH devront également faire vivre un certain nombre d’accords : la pénibilité, l’égalité hommes-femmes etc. » Sans oublier la question de l’articulation des temps entre vie privée et vie professionnelle.
Sébastien Chasles ajoute : « En juin 2011, la jurisprudence sur les forfaits jours était très attendue. Si l’arrêt a été moins virulent que prévu, il a tout de même soulevé des questions comme les modalités de contrôle du travail des collaborateurs. » Un arrêt qui traduit également la nécessité – et parfois la difficulté – de suivre la riche  actualité du droit social.
L’année 2012 devrait également voir émerger, ou se renforcer, un certain nombre de demandes sur les questions liées au Web 2.0 : recrutement, e-réputation, création de communautés etc.

RH, managers, IRP

Si les RH représentent a priori le premier public visé par ces formations, les managers ne sont pas en reste. Premier RH dans l’entreprise, le manager de proximité voit, chaque année, les programmes de formation à son attention s’alourdir un peu plus : droit social, bien sûr - autour de questions comme la période d’essai ou la durée du travail -, mais également toutes les questions liées à la prévention des risques psychosociaux, sans oublier, en ces périodes de troubles la gestion de la performance, des talents, le leadership et la motivation.
Autres publics visés par les formations en ressources humaines, les IRP (Instances représentatives du personnel). « Le temps est un peu à l’impartialité sur ce sujet, on forme autant les élus que les employeurs », note Sébastien Chasles. Des propos confirmés par le lancement, déjà en 2008, d’un master en négociations et relations sociales à Dauphine, qui offrait la particularité de former durant les mêmes sessions cadres RH et cadres syndicaux.
Autre instance qui voit son influence grandir depuis quelques années : le CHSCT (Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail). « Les entreprises ont l’obligation de former les membres du CHSCT. Nous constatons beaucoup de demandes sur les questions de jurisprudence », témoigne Sébastien Chasles.

Des formations courtes  

Côté temps et modes de formation, ceux-ci sont à la fois liés aux budgets - un peu plus serrés - et à la difficulté de se libérer sur des temps longs. L’intra entreprise est ainsi la norme et sur des temps de formation allant d’une demi-journée à 3 jours. Sur les formats, les organismes jouent la carte de la diversité pour attirer leur public : demi-journée d’atelier sur un thèmes très précis avec des experts, journée(s) de conférence etc.
Si le public RH semble privilégier le format en présentiel, l’offre à distance ou en mode blended s’enrichit néanmoins chaque année un peu plus avec des web conférences, des vidéos, de la documentation sous différents formats (PDF, power point…) pour revenir sur les notions développées le jour de la formation.
Le certifiant, avec une dizaine de jours de formation étalés sur plusieurs mois, séduit toujours. Sans oublier les formations diplômantes - moins demandées car plus exigeantes tant en termes d’investissement personnel que  financier - qui participent toujours à ce paysage de la formation continue. Des certificats et diplômes qui se posent aussi comme un ultime rempart face à la crise, dans la construction de son parcours professionnel.


Brice Ancelin

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