Améliorer ses relations au travail avec l'analyse transactionnelle

Formation

Type de formation :

Thèmes : Commercial - Marketing - Vente

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Volonté de s’impliquer personnellement et émotionnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices.

Objectif


Mieux décoder les relations interpersonnelles.
Construire des relations dynamiques, efficaces et positives avec les autres.
Améliorer les relations difficiles.

Programme

1/ Exprimer les différentes facettes de sa personnalité avec les "États du moi"

S'approprier le modèle des "états du moi".
Les utiliser pour s'adapter aux diverses situations de communication.

2/ Développer des "Transactions" positives

Identifier les différents modes de relations interpersonnelles.
Établir des relations fructueuses.

3/ Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée : "les signes de reconnaissance"

Reconnaître positivement ses interlocuteurs.
Critiquer de façon constructive.

4/ Découvrir son "intelligence émotionnelle"

Identifier les sentiments efficaces.
Gérer les émotions, sources de tensions, de conflits.
Les transformer en énergie positive.

5/ Développer des relations gagnant-gagnant avec les autres : "les positions de vie"

Comprendre comment sa perception de soi-même et des autres conditionne ses relations.
Travailler en groupe de manière efficace.

6/ Mettre en œuvre une dynamique du succès dans ses relations : "le contrat"

Se fixer des objectifs réalistes et acceptables dans son environnement professionnel.

7/ Activité à distance

Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "Comprendre les dysfonctionnements émotionnels".

Public

Manager, cadre, ingénieur. Secrétaire et assistante.