Améliorer sa communication interpersonnelle

Formation

Type de formation :

Thèmes : Développement personnel - Coaching

Sous-thèmes : COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Type de formation : Intra sur mesure

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

aucune

Objectif

formation sur mesure en fonction de votre profil, besoins et objectifs

Programme

LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION

Comprendre le processus de communication
Connaitre les freins et les leviers d’une communication efficace
- Communication verbale / non verbale
- Nos représentations et idées préconçues
- La différence entre informer et communiquer
- La synchronisation
- ….

SE CONNAITRE DANS SA COMMUNICATION

Avoir conscience de sa personnalité et de son comportement
Evaluer son style de communication
Identifier ses freins à l’échange pour les dépasser

ADAPTER ET AMÉLIORER SA COMMUNICATION

Développer une écoute active
Les techniques de questionnement et de reformulation
Savoir s’affirmer sans s’imposer
Avoir une participation active : oser et savoir participer, exprimer et défendre ses idées
Les attitudes face aux objections
Trouver les stratégies de communication adaptées à ses interlocuteurs

UNE BONNE COMMUNICATION POUR MIEUX COOPÉRER

Identifier les rôles et les motivations de chacun
Avancer dans l’intérêt de l’atteinte des objectifs communs
Repérer les éléments qui permettraient de favoriser la communication
Instaurer des rapports équilibrés tenant compte des personnalités de chacun
Comprendre et respecter ses interlocuteurs : adapter ses attitudes et ses discours, la confrontation positive, …
Eviter les incompréhensions : les nuances sémantiques, différences culturelles, …
Organiser une communication efficace pour gérer les imprévus : donner des feed-back et en recevoir(http://capecia-formations.fr/formations/developpement-personnel/programmes-de-formation-en-developpement-personnel/prog/)

Public

tout public