Accueil en Hôtellerie de luxe

Formation

Type de formation :

Thèmes : Hôtellerie - Restauration - Tourisme

Sous-thèmes : Hôtellerie

Type de formation : Inter

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Aucun

Objectif

L’accueil en hôtellerie haut de gamme exige une conduite de la relation où le tact est le maître mot. A partir de ce postulat, l’objectif est
d’intégrer les valeurs véhiculées en hôtellerie de luxe et de répondre à la
demande des clients en respectant leurs besoins et leurs desiderata.
Objectifs pédagogiques :
- repérer ses propres comportements afin de privilégier les attitudes
positives qui facilitent l’établissement de bonnes relations avec la
clientèle
- mettre en œuvre des savoir- être pour améliorer l’accueil dans
l’entreprise hôtelière

Public

Tout public

Organisme

PROFORMALYS ACTION FORMALYS - PROFORMALYS

Adresse :
5, rue Fénelon 75010 PARIS
Téléphone :
0148742945
Télécopie :
0148743998
Site Web :
www.proformalys.com
Nom du contact :
Annie SERGENT
Mail :
contact@proformalys.com

Information

Durée :
2
Date de début :
n/c
Date de fin :
n/c
Prix :
1050
Lieu :
Paris, Lyon, Lille, Lisieux