Dynamiser votre Communication dans l'Univers Cosmétique

Formation

Type de formation :

Thèmes : Management - Direction

Sous-thèmes : Management Stratégique

Type de formation : Formation Professionnelle

Régions : Île-de-France

Connaissances et Pré-requis

Aucune

Objectif

SA & Consultants est certifiée Qualiopi au titre des catégories d'actions suivantes :

• Les actions de formation
• Les bilans de compétences

Process Communication Model®” (PCM) permet de réinventer les interactions client au sein de l’industrie cosmétique grâce à une stratégie de communication personnalisée, transcendant les standards habituels et élevant l’expérience client à un niveau d’excellence. En misant sur une expérience individualisée, PCM permet aux entreprises de créer des relations plus profondes et significatives avec leur clientèle, assurant ainsi une satisfaction optimale et une fidélité durable. Les avantages de cette stratégie sont multiples :

• Des interactions sur-mesure qui valorisent l'unicité de chaque client, renforçant leur satisfaction et leur sentiment d’être valorisés.
• Une communication adaptée aux différentes personnalités des clients, rendant les échanges plus pertinents et captivants, ce qui améliore significativement la qualité de l'expérience client.

Intégrer le Process Communication Model® dans le domaine cosmétique est aujourd’hui essentiel pour établir un service client de qualité, encourager des relations client durables et fidéliser efficacement la clientèle sur le long terme. PCM transforme l’interaction des entreprises avec leurs interlocuteurs , soulignant l’importance de comprendre en profondeur les attentes individuelles pour vivifier la communication et enrichir l’expérience client dans l’univers cosmétique.

• Développer une compréhension plus fine de soi et de vos interlocuteurs.
• Mettre en place des conditions de réussite .
• Prévenir les pièges de la Mécommunication.
• Gérer les situations de stress et de tension.

Programme

https://cosmeticarchitects.fr/dynamiser-votre-communication-dans-lunivers-cosmetique-avec-pcm/

Public

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