Communication constructive - Etablir des relations positives au travail
Formation
Type de formation :
Thèmes : Communication
Sous-thèmes : Communication
Type de formation : Inter
Régions : Toutes les régions
Connaissances et Pré-requis
Pas de pré-requis
Objectif
- Faire le point sur son comportement.
- Dialoguer avec diplomatie et souplesse.
- Etablir des attitudes positives au quotidien.
- Soutenir une position claire.
- Sortir des situations délicates.
Programme
Faire le point sur son comportement
- Identifier les composantes de son image
- Comprendre les raisons d'une mauvaise communication
Dialoguer avec diplomatie et souplesse
- Développer une écoute active
- Questionner et reformuler pour être en phase
Etablir des attitudes positives au quotidien
- Identifier les freins à une bonne communication
- Réagir à ces comportements refuges
Soutenir une position claire
- Etre assertif pour bien communiquer
- Exprimer son avis
Sortir des situations délicates
- Savoir dire non
- Emettre une critique et savoir en recevoir
En savoir plus
Public
Cette formation est accessible aux collaborateurs qui, dans l'entreprise, souhaitent mieux communiquer avec les autres pour améliorer leurs relations professionnelles.