Communication constructive - Etablir des relations positives au travail

Formation

Type de formation :

Thèmes : Communication

Sous-thèmes : Communication

Type de formation : Inter

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Pas de pré-requis

Objectif

• Faire le point sur son comportement.
• Dialoguer avec diplomatie et souplesse.
• Etablir des attitudes positives au quotidien.
• Soutenir une position claire.
• Sortir des situations délicates.

Programme

Faire le point sur son comportement
- Identifier les composantes de son image
- Comprendre les raisons d'une mauvaise communication

Dialoguer avec diplomatie et souplesse
- Développer une écoute active
- Questionner et reformuler pour être en phase

Etablir des attitudes positives au quotidien
- Identifier les freins à une bonne communication
- Réagir à ces comportements refuges

Soutenir une position claire
- Etre assertif pour bien communiquer
- Exprimer son avis

Sortir des situations délicates
- Savoir dire non
- Emettre une critique et savoir en recevoir

En savoir plus

Public

Cette formation est accessible aux collaborateurs qui, dans l'entreprise, souhaitent mieux communiquer avec les autres pour améliorer leurs relations professionnelles.