E-mails 100 % efficaces - Rédiger des e-mails clairs, synthétiques et impactants

Formation

Type de formation :

Thèmes : Communication

Sous-thèmes : Communication Ecrite

Type de formation : Inter

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Pas de pré-requis

Objectif

 

  • Adapter son mail à son objectif
  • Rédiger un mail impactant
  • Etre clair et synthétique
  • Relire et corriger ses mails
  • Optimiser ses mails au quotidien

Programme

Adapter son mail à son objectif
- Identifier les 3 objectifs du mail
- Choisir la trame adaptée à son objectif

Rédiger un mail impactant
- Etre lu en priorité
- Obtenir des réponses

Etre clair et synthétique
- Faire court et clair
- Etre concret

Relire et corriger ses mails
- Eviter les erreurs courantes
- Réduire le risque de faute

Optimier ses mails au quotidien
- Gérer le flux entrant
- Gérer le flux sortant

Public

Cette formation est accessible à tous les collaborateurs de l'entreprise qui communiquent par mail avec des clients internes ou externes : Commerciaux, administratifs, ADV... et souhaitant acquérir les techniques permettant d'optimiser l'efficacité de leurs échanges.