Intelligence émotionnelle - améliorer la qualité des relations de travail en maîtrisant ses émotions

Formation

Type de formation :

Thèmes : Développement personnel - Coaching

Sous-thèmes : Gestion du Stress

Type de formation : inter

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Pas de pré-requis

Objectif

 

  • Décrypter le langage des émotions
  • Connaître son profil émotionnel
  • Canaliser les émotions fortes
  • Faire preuve d'intelligence émotionnelle
  • Prévenir et agir face aux émotions de ses collègues

Programme

Décrypter le langage des émotions
- Comprendre le fonctionnement de l'émotion
- Ecouter l'émotion pour orienter son action

Connaître son profil émotionnel
- Prendre conscience de ses émotions
- Identifier son style émotionnel

Canaliser les émotions fortes
- Rétablir l'équilibre émotionnel
- Développer sa flexibilité mentale

Faire preuve d'intelligence émotionnelle
- Passer du mode réflexe à l'action raisonnée
- S'exprimer avec assertivité

Prévenir et agir face aux émotions de ses collègues
- Ecouter et accueillir les réactions émotionnelles
- Agir pour développer des relations constructives

Public

Cette formation est accessible à tous les collaborateurs souhaitant mieux comprendre et gérer ses émotions pour agir et interagir avec sérénité avec les autres