Concevoir et déployer le plan de communication

Formation

Type de formation :

Thèmes : Commercial - Marketing - Vente

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Devoir piloter ou démultiplier des projets de communication.

Objectif


Disposer d'une méthodologie pour évaluer les besoins de communication et établir un diagnostic.
Élaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'entreprise.
Construire un tableau de bord pour piloter la mise en œuvre des actions de communication.

Programme

1/ Identifier les grands principes, les missions et les objectifs de la communication

Les fondamentaux de la communication :
enjeux, objectifs, acteurs et relais.
La double mission du responsable de la communication :
piloter la fonction communication ;
conseiller et "outiller" les autres fonctions.
La démarche de communication.

2/ Évaluer les besoins de communication : établir le diagnostic

Les trois étapes d’un audit de communication.
Les méthodes de recueil d’information (enquêtes qualitatives/quantitative…).
Le choix des leviers les plus adaptés au contexte pour identifier les besoins de communication.
Établir des repères pour évaluer la communication interne et bâtir un tableau de bord (méthodes, périodicité, indicateurs…).

3/ Concevoir un plan de communication au service de la stratégie de l’entreprise

Bâtir sa stratégie de communication en fonction du contexte et des cibles prioritaires.
Définir des objectifs mesurables.
Choisir les outils adaptés :
Communication managérial, relations publiques.
Édition, Web 2.0.
Communication commerciale…
La responsabilité sociale de l’entreprise et la communication : une nouvelle dynamique porteuse de sens.

4/ Planifier et budgéter les actions de communication

Définir le calendrier et les moyens financiers et humains en fonction des priorités stratégiques :
Chiffrer les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de communication.
Élaborer le budget prévisionnel et suivre le budget.


Public

Délégué du personnel titulaire et/ou suppléant. NB : Les membres de la Direction animant les réunions de DP pourront suivre la formation "Réussir vos réunions de DP et relations syndicales" (réf. 6467).