Assistante/Manager : un binôme performant

Formation

Type de formation :

Thèmes : Commercial - Marketing - Vente

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Objectif


Développer la complémentarité du binôme Assistant(e) / Manager.
Adopter au quotidien un fonctionnement efficace basé sur la confiance réciproque et la complicité dans l'action.
Contribuer au déploiement de l'influence du manager en soutenant son activité stratégique.

Programme

1/ Instaurer un mode de collaboration à forte valeur ajoutée

Connaître les enjeux et les besoins du manager.
Clarifier les champs d'intervention opérationnels de chacun et repérer les complémentarités.
Connaître les styles de collaboration et adopter le style approprié.
Tenir compte du profil de personnalité et des besoins du manager et influencer avec tact son style de management.

2/ Construire et développer une confiance mutuelle pour décupler l'efficacité du binôme

Adopter la posture de la confiance et de la collaboration.
Communiquer avec authenticité, même en cas de désaccord.
Profiter de chaque étape d'une délégation pour renforcer la confiance :
accueillir la délégation avec professionnalisme ;
assumer la responsabilité confiée ;
alerter et rendre compte de façon synthétique.
Accueillir le changement en pionnier.

3/ Être force de proposition pour faciliter les prises de décision du manager

Analyser une situation et poser un diagnostic objectif.
Proposer des solutions créatives et savoir les argumenter avec discernement.

Public

Responsable Qualité nouvellement nommé au sein d'entreprises industrielles ou de services. Ingénieur, chargé de mission visant une fonction Qualité. Responsable qualité en poste désirant consolider ses pratiques. Futur pilote ou coordinateur de démarche Qualité (certification ISO 9001 ou autres).