Décoder la communication non verbale

Formation

Type de formation :

Thèmes : Commercial - Marketing - Vente

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Objectif


Identifier mouvements et gestes chez l'autre dans toute situation de communication.
Regarder différemment son interlocuteur.
Développer un premier contact juste.

Programme

1/ Apprendre à détecter les micromouvements

Détecter les micromouvements inconscients de son ou ses interlocuteurs.
Repérer sur le visage, les mains, le corps les micromouvements de son interlocuteur.
Les traduire pour ajuster sa communication.

2/ La tête

L'importance des axes de la tête.
Le rôle des yeux, des sourcils, des paupières.
Faire la différence entre la droite et la gauche du visage.

3/ Les mains

Se frotter les mains.
Les dissimuler derrière le dos.
Les ouvrir vers l'autre.
Fermer les mains.

4/ Les positions du corps

Les croisements de bras et de jambes.
Les positions d'ouverture des bras et des jambes.
La position assise.
La position debout.

5/ Les micro démangeaisons

Les repérer à travers les différentes parties du corps.
Que traduisent elles ?
Comment les interpréter ?

6/ Activité à distance

Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "Synergologie : adopter la gestuelle gagnante".


Public

Utilisateur d'Access 2007 ou Access 2010 souhaitant exploiter une base de données Access ou importer des données dans Access pour les analyser.