Auditeur - Responsable d'audit IRCA en qualité

Formation

Type de formation :

Thèmes : Qualité - Organisation

Sous-thèmes : Assurance Qualité (Audit, Certifications et Normes

Type de formation : Inter

Régions : Île-de-France

Connaissances et Pré-requis

Connaître les principes de management de la qualité et les concepts : PDCA - Relation management de la qualité / satisfaction client - Termes, définitions et 8 principes - Approche processus  - Modèle de SMQ basé sur l'approche processus et ISO 9001. Connaître les exigences ISO 9001.

Objectif


Savoir décrire l'utilité d'un SMQ, des normes qualité, des audits et de la certification tierce-partie.

Savoir expliquer le rôle d'un auditeur dans la préparation, la conduite, le compte-rendu et le suivi d'un audit de SMQ suivant ISO 19011 et ISO 17021.

Préparer, conduire, rendre compte et faire le suivi d'un audit de SMQ pour établir la conformité (ou autre) à la norme ISO 9001 selon ISO 19011 et 1SO 17021.

Programme

CSP Formation est accrédité par IRCA pour délivrer la formation suivant le cahier des charges IRCA 2245 et le diplôme correspondant.
1er jour
Révision SMQ, concepts qualité de base, approche processus selon ISO 9001.
A noter que les nouveautés apportées par la version 2015 de ISO 9001 sont abordées.
Mise en situation avec inventaire des preuves, sur la manière d'auditer les exigences de ISO 9001.
Les étapes de l'audit suivant ISO 17021/ISO 9001.
2e jour
Connaissance de ISO 19011 - Les méthodes d'audit.
Étude de cas : préparation d'un audit étape 1.
Mise en situation : revue documentaire et plan d'audit.
Techniques efficaces de questionnement et méthodes d'échantillonnage.
3e jour
Mise en situation avec la réalisation d'un audit étape 2.
Réunion d'ouverture.
Entraînement aux entretiens à partir de situations réelles rencontrées en audit avec restitution orale à chaud.
Savoir s'adapter aux audités, perfectionnement des techniques de questionnement.
La prise de notes synthétique et analytique.
4e jour
La préparation des conclusions d'audit : les objectifs de l'audit ont-ils été atteints ? Quel est le niveau d'efficacité du système de management qualité audité ? Notion d'axes d'amélioration.
Savoir rédiger un rapport de non conformité à valeur ajoutée.
Savoir présenter les conclusions d'audit à l'équipe de Direction : la réunion de clôture.
Mise en situation : la rédaction du rapport d'audit.
5e jour
Savoir analyser et accepter la réponse de l'audité aux non conformités - rappel sur les méthodes d'analyse de causes et d'analyse de risques.
Mise en situation : comment clôturer une non conformité ?
Examen de 2 heures.
Aide à l'enregistrement du diplôme à l'IRCA.

Public

Toute personne avec une expérience SMQ préalable chargée de la réalisation d'audit interne, 2nde ou tierce partie et qui recherche l'obtention d'un certificat d'auditeur reconnu internationalement.

Organisme

CSP CSP

Adresse :
33, rue Chateaudun 75009 PARIS
Téléphone :
01 53 24 90 00
Télécopie :
0140220883
Site Web :
www.csp.fr
Nom du contact :
Séverine FOURNIER
Mail :
s.fournier@csp.fr

Information

Durée :
5
Date de début :
n/c
Date de fin :
n/c
Prix :
2497
Lieu :
Paris