Anglais accueil téléphonique ( assistantes, standardiste et hotesse ) - Cours anglais par téléphone - Formation sur mesure - Débutant ou Perfectionnement - Eligible CPF - Intra ou à distance

Formation

Type de formation :

Thèmes : Langues

Sous-thèmes : ANGLAIS

Type de formation : Intra sur mesure

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Aucune connaissance pré-requise. Pas de niveau minimum demandé

Objectif

Maîtriser l'anglais du téléphone par des mises en situation et des jeux de rôle. Pouvoir recevoir ou emettre des appels en anglais.

Programme

Le programme est sur-mesure. Il est à déterminer en fonction du besoin spécifique de chaque stagiaire.
TELAB vous recommande de suivre 2 cours de 25 mn par semaine avec une séance de formation tutorée entre chaque leçon.
Exemple : TELAB vous propose un module de 30 heures comprenant :
• L‘évaluation initiale et l'analyse des besoins
• L'élaboration du programme de formation personnalisé
• Le matériel pédagogique
• 36 cours particuliers de 25 minutes par téléphone
• 36 séances de 25 minutes de formation tutorée
• Les frais téléphoniques (France entière, y compris appels vers téléphones portables)
• Le tableau mensuel des cours pris (pour le suivi par le service formation)
• Le bilan linguistique en fin de formation avec les attestations de présence
Pour savoir plus : Formation en anglais de l'accueil téléphonique par téléphone.

Public

Personnes chargées de l'accueil téléphonique : standardiste, hotesse, sécurité ou personnes utilisant l'anglais régulièrement par téléphone - quel que soit leur niveau linguistique

Organisme

Telab TELAB

Adresse :
Centre d'activités La Tuilerie 78860 Saint Nom La Breteche
Téléphone :
01 30 80 44 57
Site Web :
www.telab.com/
Nom du contact :
Emmanuel FAYS
Mail :
e.fays@telab.com

Information

Durée :
30 heures
Date de début :
n/c
Date de fin :
n/c
Prix :
1288