Communiquer par téléphone avec le client
Formation
Type de formation :
Thèmes : Commercial - Marketing - Vente
Sous-thèmes : Action Commerciale
Type de formation : Inter
Régions : Toutes les régions
Connaissances et Pré-requis
Aucun
Objectif
Transmettre par lentretien téléphonique limage dune entreprise tournée vers le client. Transformer chaque appel en une démarche active auprès du client. Recueillir les informations nécessaires pour gérer efficacement un appel et traiter commercialement les situations difficiles
Programme
http://www.proformalys.fr/Fiches/CO035.pdf
Public
Tout public