Une communication managériale efficace

Formation

Type de formation :

Thèmes : Management - Direction

Sous-thèmes : Devenir Manager - Être Manager

Type de formation : Intra-entreprise

Certification / Diplôme : Certifiante

Régions : Île-de-France

Connaissances et Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Objectif

 

Bien communiquer au quotidien.
Savoir adapter son mode de communication aux circonstances.
Développer son aisance relationnelle dans les différentes situations
de communication.
Gérer les situations délicates.

 

Bien communiquer au quotidien.

Savoir adapter son mode de communication aux circonstances.

Développer son aisance relationnelle dans les différentes situations de communication.

Gérer les situations délicates.

Programme

 

BIEN SE CONNAITRE POUR ÊTRE UN BON MANAGER

Analyse son mode de communication préférentiel.

Comprendre le mode de communication préférentiel des autres.

Les leviers efficaces pour sécuriser ses relations avec ses collaborateurs.

ETRE FLEXIBLE DANS SES MODES DE COMMUNICATION

Situation dans sa fonction et dans la ligne hiérarchique.

Définir les ajustements managériaux à effectuer.

Création d’une cartographie personnelle de son aisance relationnelle.

Différence entre perception, jugement et émotion.

UNE COMMUNICATION EFFICACE AVEC SA HIÉRARCHIE

Positionnement dans la relation avec la hiérarchie.

L’expression deses attentes et ses points de résistance.

La négociation d’objectifs et des moyens mis à disposition pour les atteindre.

Développement de son pouvoir de persuasion.

SAVOIR UTILISER LES ENTRETIENS INDIVIDUELS

Distinction entre consigne et demande.

Savoir être clair lors d’une transmission d’une consigne.

Les objectifs «SMART».

Recadrer un collaborateur, traiter une erreur.

L’outil DESC (gestion des conflits).

Public

Manager