Mener avec efficacité les entretiens managériaux et RH

Formation

Type de formation :

Thèmes : Droit - Fiscalité - Economie

Sous-thèmes : Droit Social

Type de formation : Inter

Régions : Toutes les régions

Connaissances et Pré-requis

Avoir une première expérience managériale ou RH

Objectif

Préparer et mener les entretiens périodiques et afférents à la vie du contrat de travail
Adopter une communication facilitante durant ces entretiens
Gérer les situations difficiles et cas complexes

Programme

Introduction
Tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto positionnement
JOUR 1 - MATIN

Animer chaque entretien RH et managérial dans sa spécificité
Les entretiens de la vie du contrat de travail (enjeux, risque juridique et protocole méthodologique) :
L'entretien de recrutement
L'entretien d'intégration
L'entretien professionnel
L'entretien de mobilité
L'entretien de refus de mobilité
L'entretien de recadrage
L'entretien disciplinaire
L'entretien de médiation
Les entretiens de rupture du contrat de travail (enjeux, risque juridique et protocole méthodologique) :
L'entretien de démission
L'entretien de licenciement
Cas pratique : jeux de rôle / analyse et débriefing de vidéos d'entretien
JOUR 1 - APRES-MIDI

Structurer les étapes de l'entretien RH et managérial
Soigner la préparation de l'entretien RH et managérial
Faire de l'accueil la base de réussite de l'entretien RH et managérial
Jeux de rôle : un accueil déstabilisant
S'appuyer sur des outils et supports adaptés
Cas pratique : élaboration d'un support d'entretien de mobilité (formulaire, compte rendu)
Conclure positivement l'entretien RH et managérial
Formaliser l'entretien RH et managérial et mettre en place un suivi
Cas pratique : formalisation d'un document synthèse d'entretien de recrutement
JOUR 2 - MATIN

Adopter des techniques de communication facilitantes
Appliquer le cycle des 4 temps de l'écoute active
Utiliser les techniques du questionnement constructif
Cas pratique : entrainement en groupe sur le questionnement
Savoir être assertif et empathique
Cas pratique : recadrer un collaborateur avec assertivité
Utiliser le comportement non verbal
Etre en alerte face aux risques de l'interprétation et des biais cognitifs
Cas pratique : évaluer ses biais cognitifs et identifier les antidotes
JOUR 2 - APRES-MIDI

Gérer les situations difficiles en entretien RH et managérial
Utiliser la communication non violente face à une mise en cause personnelle
Apaiser la tension émotionnelle dans la gestion d'une situation conflictuelle
Jeux de rôle : animer un entretien de médiation
Adresser une critique constructive dans l'animation d'un entretien de recadrage
Comprendre et accompagner le changement dans la gestion d'une situation de transition professionnelle (du déni à l'acceptation du changement)
Jeux de rôle : animer un entretien de mobilité contrainte
Cas pratique : étude de cas avec l'outil des niveaux logiques
Savoir détecter et intervenir sur le stade de démotivation en entretien professionnel
Conclusion
Tour de table : évaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto évaluation de de l'atteinte des objectifs et de sa propre progression

Public

DRH, RRH, Collaborateur RH Manager