Le nouveau responsable formation est un véritable prestataire de services pour les salariés comme pour le management. Mais que lui faut-il pour vendre en interne des projets pédagogiques ? Intégrer une approche marketing dans la formation. Que va permettre cette approche ? Créer un sentiment d’appartenance en intégrant les valeurs de l’entreprise et en fidélisant les stagiaires.
Créer un sentiment d’appartenance
A une époque où l'individualisme semble primer, on pourrait croire que le sentiment d'appartenance, l'engagement des collaborateurs vis-à-vis de l’entreprise constituent une valeur dépassée, voire rétrograde. Faux ! Comment cultiver le sentiment d’appartenance en formation ? Règle n°1 : intégrer les valeurs de l’entreprise dans les programmes de formation. Règle n°2 : concevoir des programmes « fidélisants » pour les stagiaires.
Intégrer les valeurs de l’entreprise dans les programmes de formation
Que vous souhaitiez faire progresser les collaborateurs sur leur savoir être ou leur savoir faire, il est important de (re) donner du sens au travail de chaque salarié. Pourquoi me suis-je engagé dans cette société, pourquoi suis-je motivé pour me lever chaque matin afin de me rendre à mon travail ? Chaque collaborateur devrait avoir tout ou partie de ses réponses dans le partage des valeurs de l’entreprise.
La formation est un temps privilégié pour rappeler ces valeurs communes aux stagiaires. Ce sont ces valeurs qui construisent le sentiment d’appartenance, l’envie de faire partie du groupe et de donner le meilleur de soi-même.
Concevoir des parcours « fidélisants »
L’année dernière vous avez sélectionné une formation « catalogue » inter en initiation au management. Oui mais voilà, que faire cette année ? Proposer le « management -niveau 2 » du catalogue qui n’associera pas les valeurs de l’entreprise ? Opter pour de l’intra ?
Une solution : au lieu de proposer des modules hétéroclites, pourquoi ne pas concevoir des parcours avec un fil rouge, un véritable concept pédagogique, avec une solide dimension marketing ?
Un exemple : j’ai conçu « les 7 péchés capitaux du développement personnel et professionnel ». Ce concept ludo pédagogique déposé s’appuie sur des valeurs ancestrales (le fil rouge des 7 péchés) pour amener chaque stagiaire à « transformer ses vices en qualités » grâce à des jeux de rôles.
Il est composé de 7 thèmes -3 niveaux - 42 ateliers de 2H, adaptables aux valeurs de l’entreprise et aux objectifs pédagogiques globaux. Chaque année, les stagiaires ont le plaisir de faire progresser leur niveau grâce à un nouvel atelier Gourmandise, Orgueil… ou Luxure ! Fidélité garantie ! Et excellent moyen d’écouler son DIF !

A propos de l’auteur Myriam Keita-Brunet se définit comme un « Training Angel » : elle accompagne les professionnels de la formation continue dans le développement de leur activité. Au terme de 12 années dans le marketing client, dont 5 années en tant que créatrice et dirigeante d’une agence de marketing relationnel, elle a eu l’occasion de former ses propres équipes, mais aussi ses clients, désireux de devenir autonomes pour développer leur chiffre d’affaires par la maîtrise du marketing client. Myriam Keita-Brunet a acquis une expertise en ingénierie, marketing et vente de plans de formation, notamment en relation client. Elle a conçu le blog « Training Angel» pour échanger avec des professionnels de la formation sur l’évolution et les bonnes pratiques de ce métier, notamment en rapport avec une meilleure écoute et compréhension du client. Elle est également la créatrice du réseau Inform’Elles, un réseau qui se conjugue au féminin pour les professionnelles de la formation. Mail : mkeita@vosprojetscrm.com Le site du réseau InForm’Elles : http://reseauinformelles.wordpress.com Le blog dédié aux organismes de formation : http://myriamkeita.wordpress.com

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