Pour mieux structurer ses parcours de formation et braquer les projecteurs sur la dimension stratégique du développement des compétences, le Groupe Clarins vient de créer une université d'entreprise qui s'adresse à l'ensemble de ses collaborateurs. Explications.

Avec un investissement de 2,5 % de la masse salariale et une offre de formations de qualité, la politique du groupe Clarins en matière de développement des compétences était déjà solide. « Ce nous avons voulu faire à travers cette université d'entreprise, c'est donner un côté plus solennel à l'acte de formation. Rappeler qu'il est un des enjeux majeurs pour notre entreprise, explique Sébastien Biessy, directeur du Développement des Ressources Humaines du groupe Clarins. L'université va aussi nous permettre de mieux structurer notre offre en proposant de véritables parcours individuels et collectifs sur un, deux ou trois ans... Il y aura également plus de formations qu'avant, notamment sur les métiers, et plus d'intra, puisque 80 % des formations se dérouleront sur ce modèle là. » Faire remonter l'information L'université aura une autre vertu : elle fera remonter la formation jusqu'aux plus hautes sphères de l'entreprise puisque tout le monde sera concerné. Trois parcours de formation ont été définis. Le cycle Gouvernance d'entreprise s'adresse aux dirigeants de filiales, le cycle Stratégie aux cadres supérieurs. Ces deux programmes délivrés par HEC seront centrés sur le pilotage de l'activité, le management et la gestion financière. Le cycle Métier a été conçu lui pour les « middle managers » et leurs équipes. Il comprend douze parcours métiers (marketing, commercial, achats, finances...) dans quatre thématiques (la formation au métier, le développement personnel, le management et les échanges inter culturels). Une quinzaine de prestataires, dont seulement quelques nouveaux venus, ont été mis à contribution pour composer le catalogue. Former tout au long de l'année « L'une des grandes nouveautés de l'université, c'est qu'elle instaure la formation tout au long de l'année dans le cadre de la thématique échanges inter culturels, souligne Sébastien Biessy. Nous allons en effet proposer une fois par semaine au siège du groupe des ateliers de deux heures sur des sujets précis en communication ou en management : la gestuelle, la voix, l'entretien de recadrage, la fixation d'objectifs... Nous organiserons également chaque mois une conférence sur des thèmes comme le développement responsable, l'inter culturalité... » Parcours individualisés ou collectifs Pas de révolution en revanche en matière de process. « Nous n'avons pas bouleversé notre mode d'organisation, confirme Sébastien Biessy. Les entretiens de formation, qui sont séparés chez nous de l'entretien annuel d'évaluation, sont en cours. Ils vont permettre aux managers de présenter l'université à leurs collaborateurs et de leur proposer des parcours individualisés et / ou collectifs. Lorsque nous aurons collecté l'ensemble des besoins, on établira le plan de formation. La cloche de la première rentrée sonnera dès le début du mois de janvier avec le lancement des premières formations auprès des prestataires », conclut Sébastien Biessy. Yves Rivoal


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