L'offre de formation en Centre de ressources tutoré est depuis un an en pleine croissance chez S&H. Outre l'apprentissage des outils bureautiques, elle gagne à l'heure actuelle les applicatifs métiers dont la gestion RH. « Le Centre de Ressources est un dispositif pédagogique s'appuyant sur des outils de eLearning. Il permet d'accueillir plusieurs stagiaires simultanément, chacun sur un apprentissage individualisé, présente Isabelle Thebaud, responsable commerciale de l'activité formation au sein de la société « Des Systèmes et des Hommes » (S&H), Il nous permet de former les collaborateurs à leur réel besoin en tenant compte de leurs connaissances et il apporte plus de réactivité par rapport à leur demande de formation. » Mis en place à la base pour acquérir des connaissances sur les outils bureautiques, le Centre de ressources s'étend dorénavant aux applicatifs métier dont la gestion RH. Isabelle Thebaud explique : « Nous avons utilisé l'applicatif de gestion RH pour un grand constructeur routier, pour la gestion administrative du personnel, la gestion de la paie et la gestion du temps et des activités. Le groupe voulait instaurer un applicatif homogène sur l'ensemble de ses filiales. L'enjeu était de mettre en place un processus métier ». La SSII spécialisée spécialisée dans l'intégration de système informatique de gestion (ERP, Business Intelligent) développe son expertise en Ressources Humaines grâce notamment à la création, il y a un an, de Talentys, une entité conseil en système d'information RH et gestion du capital humain.
Parcours individualisé Lors de leur venue en centre de ressources, les apprenants procèdent à un diagnostic des besoins et à une évaluation des connaissances en présence d'un tuteur. Un parcours individualisé de formation (PIF) est ainsi défini. Les séances de formation ne dépassent jamais plus de deux heures par module. Le dispositif d'auto-formation est supervisé par le tuteur qui valide avec le stagiaire l'atteinte des objectifs. La formation se termine par une auto-évaluation. Un système de reporting permet d'informer régulièrement les services formation des avancées des parcours individuels. « Nous contribuons ainsi à développer l'autonomie des utilisateurs », constate Isabelle Thebaud. Les entreprises clientes sont ainsi déchargées de l'organisation et de la gestion des plans de formation. Christel Lambolez

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