Bien loin du cliché de la formation vécue comme une contrainte, l’enquête Demos souligne l’appétence des salariés : d’après les responsables formation, ils sont plutôt volontaires pour suivre une formation, dans 64 % des cas. L’enquête précise que « la formation est plus souvent discutée ou demandée, qu’imposée ». Dans 46% des cas, les salariés suivent des formations qu’ils ont eux-mêmes demandées.

Favoriser l’implication du salarié

Cette implication du salarié n’est pas toujours facilitée par le mode de communication propre à l’entreprise lorsqu’il s’agit du plan de formation. En effet, dans près de la moitié des cas (47%), les responsables formation communiquent ce plan uniquement aux managers. Conséquence, presque un salarié sur deux n’est pas informé autrement que par son manager : « Cela peut être cohérent lorsque l’on veut faire du manager le premier RH de proximité de l’entreprise, par contre ce n’est pas de nature à favoriser l’implication du salarié en amont de la formation » précise l’enquête.

Le e-learning : une pratique marginale

Le recours au e-learning reste minoritaire : 90 % des entreprises ne l’utiliseraient qu’à hauteur de 10 % de leur plan global. L’étude révèle pourtant de réelles perspectives pour ce type d’outil puisque 62% d’entre elles souhaitent le développer dans les années à venir. Un déploiement qui pourrait passer par des formules de « blended learning ». En effet, d’après une autre étude menée par Demos en partenariat avec le cabinet IL&Di et intitulée « Quelles pratiques et quelles tendances en matière de Blended Learning en France en 2013 ? »**, il apparaît que la part du « blended » dans le budget global alloué à la formation est en hausse pour 72% des entreprises répondantes. Parmi les principaux atouts avancés : des bénéfices pour les stagiaires avec notamment un renforcement de l'autonomie, mais aussi des gains quantitatifs : réduction du temps de formation en présentiel et réduction des coûts. En matière de coûts, les gains peuvent aller jusqu'à 30%.

Des budgets stables, voire en hausse

Si chercher à réduire les coûts semble une constante, l’enquête destinée aux responsables de formation fait ressortir une stabilité des budgets alloués à la formation. C’est une surprise : au cours de ces trois dernières années, les moyens alloués à la formation (budget, ressources humaines…) restent stables selon 44% des répondants, voire même en hausse pour 35% d’entre eux. D'après Jean-Pierre Willems, expert formation chez Demos, cette hausse s'explique "par l'augmentation des besoins : formations obligatoires de plus en plus importantes dans tous les métiers, formations outils, méthodes, changements d'organisation, etc. Il s'agit de besoins de compétences nouvelles liés à l'augmentation du rythme d'évolution des technologies, des connaissances, des comportements clients, des systèmes d'organisation du travail...". En revanche, Jean-Pierre Willems précise qu'on "met la pression sur les RF pour faire plus encore avec les mêmes budgets".

C.G.

* Enquêtes réalisées entre juin et septembre 2013, respectivement auprès de 131 responsables formation et 357 salariés. Enquête Demos

** Enquête Demos et IL&Di parue en octobre 2013 

Pourquoi former ?

Principaux objectifs identifiés par les responsables formation :

  - Développer la performance
  - Accompagner les projets de l’entreprise
  - Formations obligatoires
  - La politique de santé/sécurité
  - Outils nouveaux

Source : Demos, octobre 2013.

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