Le "responsive design" (conception adaptative), c'est donc l'affaire des concepteurs Web, tenus de produire des sites Internet reconnus automatiquement sur Smartphone, tablette comme sur PC ou écran de télévision. Une gageure ! Rien que pour les Smartphones, il faut prendre en compte un foisonnement de terminaux sous divers systèmes d'exploitation (iOS, Android, Blackberry…), les navigateurs Chrome ou Internet Explorer, Firefox ou Safari…L'internaute-mobinaute contemporain attend de tous les terminaux dont il est équipé le même niveau de lecture : on ne s'étonnera pas de la place qu'occupe le débat sur le responsive design, ni des espoirs fondés qu'il suscite alors que les coûts d'adaptation s'envolent.

Une formation multicanal

Des débats dont le secteur de la formation se tient à l'écart. A tort : la formation n'est plus seulement multimodale (synchrone / asynchrone, présentielle / distancielle, formelle / non…), elle est aussi "multicanal" : le salarié-apprenant doit pouvoir se former à partir de son PC de bureau, de sa tablette numérique (personnelle ou non) ou de son Smartphone, par exemple, en déplacement professionnel. La généralisation d'un e-learning distribué sur ces plateformes contraint déjà les responsables formation à se poser la question du format - Flash ou HTML5 - des nouveaux modules à créer ou de ceux, natifs en Flash, dont la migration "mobile learning" doit être opérée. Si pour ces derniers, l'entreprise ne fera certes pas la fine bouche, l'important étant que le patrimoine e-learning constitué depuis des années puisse être joué encore un certain temps sur les tablettes numériques. Il n'en va pas de même pour les modules à développer… Ici la question du responsive design se pose, une question que les responsables formation poseront à leurs fournisseurs habituels… sans doute pour s'entendre dire que le responsive design est largement spéculatif ! Alors que les avancées sont considérables ; une offre se profile, supportée par des agences dont la maîtrise est déjà bien réelle.

Une conception pédagogique adaptative

Les équipes formation ont donc tout intérêt à ajouter le concept de responsive design à leur programme de veille… Aussi, parce qu'il permet une belle séance de remue-méninge sur ce que pourrait être une conception pédagogique elle aussi adaptative ! Si l'adaptation automatique des contenus Web ou e-learning ou serious game (etc.) à tous les écrans et systèmes utilisés par les apprenants devient une nécessité, il en va tout autant de celle, plus large, des dispositifs et des offres de formation - contenus et services - aux attentes et aux profils d'apprentissage des salariés.

Cette adaptation en temps réel est d'ores et déjà possible grâce aux multiples technologies appliquées à la formation : plateformes LMS évoluées, outils de "business intelligence"… Ce qui rassure : cette finalité d'adaptation repose in fine sur les concepteurs pédagogiques (instructional designers) chargés de mettre un peu d'harmonie au sein de technologies dont l'interopérabilité ne va pas de soi…

A propos de l’auteur :

Michel Diaz est Directeur associé de Féfaur (www.fefaur.com), premier cabinet d'études et de conseil e-learning indépendant sur le marché français et l'un des leaders européens, au sein duquel il conseille et accompagne les grandes entreprises et organisations dans leur stratégie et gouvernance e-learning et formation mixte. Conférencier recherché, il intervient et publie régulièrement en France et à l'étranger. Il est par ailleurs Directeur de la rédaction du site e-learning Letter (www.e-learning-letter.com).

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