Formation Vente : les formes de vente
Que ce soit en BtoB ou BtoC, la formation vente est confronté à différentes formes :
- Formation vente en magasin
la formation vente en magasin est l'une des plus simples à réaliser. En effet, le client arrive dans la démarche de conseiller, il vient vers le vendeur. Celui-ci ne commet donc aucune intrusion dans une sphère privée qui pourrait être mal perçu par l'acheteur.
- Formation vente en Stand ou étal sur marchéSi la vente en stand sur marché ressemble à celle en magasin, elle se distingue par certains aspects. Le vendeur en marché joue aussi nu rôle d'animation des ventes, tentant de nouer une relation de connivence avec le client plus que dans une grande surface.
- Formation vente par correspondance
La Vente Par Correspondance (ou VPC) se déroule traditionnellement par la poste ou par téléphone. les client(e)s reçoivent généralement un catalogue et choisissent les articles qui les intéressent. La VPC est présente aussi bien en ville (utilisée pour gagner du temps) qu'à la campagne où les magasins sont rares.
- Formation vente par Internet
Nous distinguons ici la vente par correspondance de la vente par Internet qui acquiert peu à peu ses lettres de noblesse. Le vendeur s'efface dans la vente par Internet au profit du télé-conseiller, qui va être là pour expliquer à l'internaute les éléments qui lui échappent.
- Formation vente à domicile
Qui n'a jamais eu un vendeur venu sonner à la maison pour vendre dix bouteilles de champagne ou un aspirateur ? La vente à domicile est difficile. Le vendeur doit s'imposer dans l'intimité du client sans faire sentir sa venue comme une intrusion.
Ces quelques exemples ne résument par la complexité de la formation vente.
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