La formation knowledge management, ou gestion des connaissances, vous présentera les différents outils à votre disposition.

Il existe ainsi en Knowledge Management des solutions de gestion de contenu (ECM : Enterprise Content Mangement, CMS : Content Management System ou GED : Gestion Electronique des Documents). Internet, les blogs, les plates-formes e-learning sont aussi abordées par la formation Knowledge Management. En revanche, la gestion des connaissances ne prend pas en compte les échanges qui ne rentrent pas dans une démarche de capitalisation du savoir, comme la messagerie électronique et les échanges verbaux.

Enfin, si la formation Knowledge Management invite à la mise en place d’outils de gestion des connaissances, elle apprend également à les valoriser. Un audit de la gestion des connaissances en formation Knowledge Management est utile pour comprendre la circulation et la capitalisation des connaissances.

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