La norme ISO 19011 est parue en décembre 2002. Elle fixe les lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité et de management environnemental. La norme permet d’introduire les nouvelles notions d’audit conjoint et d’audit combiné.

ISO 19011 a remplacé six autres normes (ISO 10011 parties 1, 2 et 3 relatives à l’audit des systèmes qualité et aux critères de qualification des auditeurs qualité, ISO 14010 spécifique aux principes généraux d’audit environnemental, ISO 14011 spécifique aux procédures d’audit environnemental et ISO 14012 qui fixe les critères de qualification des auditeurs environnementaux).

Dans le cadre de la formation audit interne, vos salariés pourront apprendre la méthodologie de l’audit (préparation, déroulement, rapport d’audit et suivi), ainsi que les techniques de communication liées à l’audit (méthode de questionnement d’entretien, de réunion, rédaction des rapports…).

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