Pour fonctionner efficacement, et pour être en harmonie avec son environnement juridique et économique, une entreprise doit se conformer à un certain nombre de normes, et trouver le mode organisationnel lui correspondant le mieux. Pour ce faire, un nombre important d'outils est disponible : diagnostic organisationnel, audit et mise en place des normes ISO. Mais ces moyens nécessitent des connaissances techniques régulièrement améliorées. Au fil des expériences, la firme accumule des savoir-faire qu'elle se doit de capitaliser. La gestion de documentation et la recherche d'information sont les clés de la réussite dans ce domaine.
Les formations en qualité et organisation se proposent de répondre à ces besoins en aidant les professionnels à développer et entretenir des compétences autour de l'assurance et le contrôle qualité, la fiabilité et le management des connaissances.

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