Formation gestion des conflits : origines

La formation gestion des conlits vous permet d'identifier les origines d'un accrochage, préalable indispensable à une éventuelle résolution de conflit dans l'avenir. La notion de seuil est essentielle en formation gestion des conflits.

L'accumulation de frustrations ou de tensions au quotidien, qui peuvent sembler bégnines considérées séparément, provoque une saturation qui conduit à une explosion. Le conflit démarre avec violence.  

Formation gestion des conflits : sensibilité

Une formation gestion des conlits va tenter d'aborder le conflit selon la perpesctive propre à chaque bélligérant. Afin d'apporter une future résolution au conflit, la formation résolution de conflits va analyser les shémas de pensée, les croyances et valeurs de chacun pour mieux comprendre les heurts de susceptibilité qui ont conduit finalement au conflit.Ne jamais oublier qu'à l'exception de très rares occasions, un conflit n'oppose jamais le blanc au noir.

Formation résolution des conflits : compromis

Pour arriver à une résolution de conflit, il est important de dégager un compromis. La formation gestion des conflits doit permettre après analyse du différend d'en extraire une solution mutuellement avantageuse.

Un compromis ne peut fonctionner durablement que s'il satisfait aux intérêts des différentes parties en vigueur, sans en favoriser une outrancièrement.

Formation résolution des conflits : médiation

La formation gestion des conflits vous le dira : l'intervention d'une personne extérieure au conflit est dans la quasi-totalité des cas indispensable pour aider à sa résolution. Le médiateur, neutre par essence, doit jouer le rôle de tampon et d'arbitre entre les parties.

A lui de juger les concessions possibles de chacun et les lignes rouges à ne pas dépasser. Il doit témoigner d'une impartialité totale pour conserver sa légitimité auprès des différents protagonistes.

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