Alors que l’on avait annoncé la mort de la fonction de secrétaire-assistant, supplantée par les ordinateurs, elle bénéficie aujourd’hui d’un environnement en pleine expansion et peut espérer de beaux lendemains. En effet, les quelques 750 000 secrétaires et assistantes que compte la France ont su évoluer avec les nouvelles technologies de l’information. Ces professions ont su se moderniser et se rendre indispensables en remplissant un rôle intermédiaire entre les différents services de l’entreprise.
D’où l’intérêt grandissant pour les formations secrétariat-accueil-assistance qui abordent aussi bien les thèmes du secrétariat (gestion, comptable, médical...) que l’accueil physique et téléphonique ou l’assistance (direction, achat, communication...).