Le 5 juillet 2010, - CrossKnowledge, spécialiste européen du développement des compétences de management et de leadership par les nouvelles technologies, révolutionne le secteur des Serious Games en développant des jeux de 3e génération. - Estimé à 2 milliards de dollars pour les Etats-Unis et l’Europe, le marché très convoité des Serious Games appliqués à la formation croît en effet de plus de 50 % par an. 40 % des entreprises américaines utilisent des jeux dans le cadre de leur politique de formation, tandis que 60 % des entreprises européennes déclarent qu’elles en utiliseront à l’avenir.
Développer les comportements et les compétences transversales
- Le jeu de 3e génération, développé par CrossKnowledge, se distingue des générations précédentes par sa capacité à développer les comportements et les compétences transversales. Cela représente une des applications les plus prometteuses du jeu. La formation traditionnelle a en effet du mal à faire face aux besoins croissants des entreprises dans ce domaine et séduit peu les jeunes générations qui rejoignent l’univers professionnel. « Autant les simulations sur les gestes techniques fonctionnent bien aujourd’hui dans le monde virtuel, autant les expériences menées dans le domaine du développement comportemental restent peu convaincantes. On ne développe pas son leadership ou la maîtrise de ses émotions comme on apprend à manœuvrer un chariot-élévateur », explique Steve Fiehl, directeur associé en charge des solutions de CrossKnowledge.
- Bien plus ambitieux que les jeux actuels du marché, les jeux de 3e génération représentent des investissements de 500 000 à un million d’euros par jeu pour 30 à 50 heures réparties potentiellement sur plusieurs mois. « Il s’agit de montants que seuls les leaders du marché pourront prendre en charge », note Steve Fiehl.

Création d’une division spécialisée - Pour développer ces nouveaux types de jeux, CrossKnowledge a ouvert une division spécialisée aux Pays-Bas, dirigée par Ed Fennema, psychopédagogue et pionnier des serious games depuis 2003. La division emploie déjà une quinzaine de personnes parmi lesquelles des scénaristes, des développeurs et des graphistes. La vocation de cette nouvelle division sera de développer une série de jeux sur étagère et sur mesure sur l’ensemble des comportements à développer en entreprise : leadership, intelligence émotionnelle, gestion du stress, persuasion, prise de décision, interaction avec un client… Ces jeux s’adresseront à des populations de managers mais aussi plus généralement aux populations sur le terrain appelées à interagir avec un client. Une façon ludique et interactive de se former qui pourra être également combinée avec de la formation classique en salle ou avec du mentorat.
- CrossKnowledge annonce déjà un premier jeu consacré au développement du leadership pour septembre 2010. Ce jeu a déjà été acquis par une grande entreprise qui a participé activement à son développement. D’autres clients ainsi que des partenaires du monde du jeu grand public ont également marqué leur vif intérêt.

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