Entreprises et VAE : l'importance de l'accompagnement des candidats

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Le 3 novembre 2008 Le recours à une démarche collective de VAE (validation des acquis del'expérience), c'est-à-dire, pilotée par une entreprise, répond à quatre objectifs :
- la valorisation de métiers peu considérés, - la mobilisation autour de l'avenir d'une profession,
- la gestion préventive de l'emploi par l'accroissement de possibilités de reconversion,
- la sécurisation des parcours professionnels.
C'est le constat que fait la Dares après avoir mené l'enquête auprès d'une quinzaine d'entreprises, de branches professionnelles, groupements d'associations et d'employeurs. VALORISER LES PERSONNES ET LES MÉTIERS Dans cette première configuration, la VAE est mobilisée par l'entreprise comme "un outil de reconnaissance professionnelle et de professionnalisation dans des métiers dévalorisés, mal connus ou émergents (association d'aide à domicile en milieu rural, médiatrices sociales)". La VAE, dans ce cadre, est généralement proposée aux salariés ayant le plus d'ancienneté, notamment aux personnes ayant quitté précocement le système scolaire, elle est présentée comme une voie privilégiée d'accès à la certification (c'est le cas de la grande distribution). La VAE peut aussi s'inscrire dans "une stratégie de valorisation des métiers de l'entreprise, lorsque ceux-ci -voire le secteur d'activité dans son ensemble - sont considérés comme insuffisamment valorisés (restauration, transport routier)". PRÉPARER L'AVENIR D'UN SECTEUR La deuxième configuration concerne des secteurs constitués principalement de petites structures, qui ne disposent généralement pas d'outils propres de gestion des ressources humaines (commerce alimentaire de proximité, coiffure...). La promotion de la VAE par la branche professionnelle auprès des employeurs y apparaît comme "un moyen d'oeuvrer pour l'avenir du secteur et de ses entreprises". Elle peut ainsi participer directement de la régulation du secteur lorsque celui-ci est constitué comme marché professionnel, comme dans le cas de la coiffure où la possibilité de reprise des salons est tributaire de l'accès à la certification (obtention du brevet professionnel). La VAE peut également "contribuer à la professionnalisation de secteurs associatifs caractérisés par l'importance du bénévolat(Jeunesse et Sport), en permettant de prendre en compte une plus grande diversité de parcours professionnels". Enfin, "elle peut contribuer à une forme de soutien à la fonction RH, ajusté à chaque entreprise, comme dans le commerce alimentaire de proximité: identification des besoins en formation, construction d'évolutions de carrière adaptées à la taille et aux spécificités de l'entreprise..." AIDER A LA RECONVERSION La troisième configuration est propre à des secteurs ou à des entreprises en crise, pour lesquels la VAE s'intègre plutôt à une politique préventive de gestion de l'emploi, dans un horizon menacé par des restructurations. SÉCURISER LES PARCOURS Dans la quatrième configuration, la VAE apparaît comme "le choix le plus adapté à un objectif de validation de parcours professionnels". Elle suscite "l'intérêt d'entreprises ou d'organismes qui interviennent de longue date dans la gestion des trajectoires d'emploi: fidélisation et accompagnement du parcours professionnel des intérimaires, formalisation des parcours pour des travailleurs handicapés et des personnes en insertion, construction de perspectives d'ouverture vers le marché externe pour des compagnons évoluant au sein d'un marché professionnel étroit". La VAE permet également de "répondre à des préoccupations plus territorialisées, de la part d'entreprises et d'organismes qui peuvent rechercher, avec d'autres acteurs institutionnels locaux (Conseil régional, DRTEFP/Direction régionale du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle, Opca régionaux...), à promouvoir des espaces de stabilité de l'emploi à l'échelle d'un territoire". DÉMARCHES D'ACCOMPAGNEMENT Dans le cas de démarche collective, "des moyens spécifiques d'aide aux salariés s'organisent au sein des entreprises dans l'objectif de soutenir leurs démarches et d'augmenter leurs chances de réussite". L'aide consiste notamment à "éclairer les candidats sur les attentes des jurys, à les aider à porter un regard réflexif sur leur expérience professionnelle et extraprofessionnelle...". Cet accompagnement est réalisé en général par les organismes certificateurs (Greta pour l'Éducation nationale, Afpa pour le ministère en charge de l'emploi) ou des organismes de formation positionnés sur le marché de l'accompagnement à la VAE. DIFFICULTÉS DE LA DÉMARCHE Le travail de confrontation entre l'expérience des candidats à la VAE et les exigences du référentiel de certification est une des difficulté de la démarche de VAE. Pour "pallier ces insuffisances et garantir l'obtention du titre ou diplôme visé au premier passage en jury", les entreprises ont souvent "cherché à encadrer la phase d'accompagnement par un recours plus ou moins formalisé à des outils, tels que l'évaluation des compétences en situation de travail, ou des formations". Les réponses apportées par les entreprises ont consisté, "dans la plupart des cas", à "adjoindre des modules de formation, concomitamment à l'accompagnement lorsque le besoin de formation émergeait (restauration, logistique)". L'IMPORTANCE DE LA FORMATION Les monographies montrent "l'importance accordée par beaucoup d'entreprises à la formation comme complément à l'expérience, dans une logique d'adaptation à l'offre de certification existante". "Bien que la VAE se présente a priori comme une alternative à la formation continue pour l'accès des salariés à la certification, les opérations collectives de certification donnent lieu à la mise en place de dispositifs hybrides qui associent accompagnement des salariés et modules de formation complémentaire."
Et "force est de constater que l'organisation de parcours associant étroitement accompagnement et formation s'impose, dans bien des cas, comme une condition de réussite". Source: "Les entreprises et la VAE: quels usages collectifs du dispositif?" Dares, Premières informations, premières synthèses, octobre 2008, n°44.4

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