Faciliter la transition vers la classe virtuelle

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Le 17 août 2010, - Lancé en février dernier sur le marché de la formation professionnelle, le logiciel Citrix GoToTraining entend répondre à une demande croissante de formation en ligne. La formation en ligne est sur-mesure et facile d’utilisation, elle permet aux organisations de toutes tailles d’étendre leur portée en proposant des sessions interactives, n'importe où et n'importe quand.
- En ce sens, Citrix Online a répertorié quelques astuces pour faciliter la transition entre une salle de classe et une formation virtuelle, ou pour mettre en place la première session de formation.
> Recentrer et adapter le contenu. La formation en ligne est un moyen de communication différent et doit être traitée comme telle. Il est indispensable de modifier le contenu des sessions de formation traditionnelles afin de l’adapter à l'environnement virtuel. Il faut choisir un nouvel ordre du jour, un nouveau fil conducteur, de nouveaux supports visuels et de nouvelles activités interactives.
> Découper le contenu du cours en modules. Dans un cours virtuel, le contenu peut être dispensé dans des sessions plus courtes, sur une plus longue période. Par exemple 16 heures de cours peuvent être données sur deux jours dans une classe, comparativement en ligne le même enseignement peut être dispensé par plages de deux heures quotidiennes, réparties sur deux semaines. Il en résulte que la formation est souvent plus efficace et que la mémorisation des connaissances et leur mise en application en est améliorée. Les stagiaires ont en effet eu le temps d’intégrer les enseignements dans leur travail quotidien, sur une période de formation plus longue.
> Rendre les supports plus attractifs. En l’absence de présentateur, les supports de cours deviennent encore plus importants. Un contenu intéressant et un dialogue entre les formateurs et les stagiaires est primordial pour ne pas perdre l'attention des participants. Remplacez les contenus qui comprennent trop de mots par des images et faites en sorte qu’il se passe quelque chose à l’écran toutes les 2 ou 3 minutes. Par exemple, au lieu de n'utiliser que des diapositives, il est préférable de partager votre bureau et d’ouvrir un document vierge que l’on utilisera comme un tableau blanc virtuel par exemple.
> Utiliser les sondages, les questions ouvertes et les tests. Que ce soit virtuellement ou physiquement, les stagiaires s’ennuient rapidement si on leur parle trop longtemps. Il faut les impliquer à chaque étape de la formation en menant régulièrement des sondages, en posant des questions pertinentes, en les invitant à faire des commentaires sur un Chat. Par ailleurs, afin de déterminer leur niveau et voir ce qu’ils ont retenu, vous pouvez tester leurs connaissances au début et à la fin de chaque session.
> Maintenir un contact "visuel". Même si lors d’une formation en ligne, vous ne pouvez pas voir physiquement les stagiaires, il est possible de les garder impliqués en exploitant le tableau de bord de la formation en ligne. En plus des supports de présentation, gardez en permanence sur votre écran la boîte à questions, le Chat et même une fenêtre Twitter. Si vous utilisez GoToTraining, gardez un œil sur l’écran de surveillance pour vérifier si l'attention d'un stagiaire se porte sur sa boite mail plutôt que sur la formation. Quand vous sentez que vous perdez l’attention de vos stagiaires, il est temps de relancer une activité interactive.

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