Le 1er mars 2010, - L’éditeur Kadrige annonce un nouveau contrat stratégique et accompagne le groupe Hoya, acteur verrier mondial, dans la mise en œuvre d’une infrastructure industrielle dédiée à la téléformation de ses clients. Cette annonce s’inscrit dans le cadre de la présentation de son nouveau traitement antireflet Hi-Vision Long Life.
- Soucieux de sensibiliser les opticiens aux bénéfices liés à l’utilisation de son nouveau traitement antireflet Hi-Vision Long Life, Hoya a souhaité déployer un programme de formation à grande échelle.
- Pour ce faire, Hoya France a voulu s’appuyer sur un spécialiste des solutions de formation à destination des professionnels de l’optique. Après avoir défini un cahier des charges très précis sur le type d’infrastructure de formation recherchée, Hoya a choisi l’offre de Kadrige pour son adéquation aux besoins formulés et ses nombreux succès dans les secteurs de l’industrie pharmaceutique et de l’optique.
- Afin de présenter cette initiative, Hoya a démarré un tour de France dans le but de rencontrer les opticiens et de leur présenter son nouveau service de formation : Hoya Téléformation. D’un format de 30 minutes, les formations proposées se déroulent gratuitement sur rendez-vous téléphonique. Concrètement, une plate-forme Web s’appuyant sur les technologies de Kadrige sert de support visuel commun. Le dispositif mis en place a été spécialement conçu pour être utilisé dans les magasins des opticiens. A titre d‘exemple, les formations peuvent être suspendues en cas d’affluence puis reprises par la suite.
- L’objectif du projet consistait à ne pas s’appuyer sur une approche e-learning traditionnelle et peu adaptée aux besoins spécifiques de chaque opticien, mais plutôt de délivrer une formation personnalisée qui s'adapte au point de vente. Ainsi, quelles que soient les attentes des opticiens, les télé-formateurs apportent des réponses concrètes, basées sur des exemples pertinents. Cela permettra aux conseillers de répondre efficacement aux demandes de leurs clients et de mieux mettre en avant les spécificités des produits de Hoya.
- Afin de garantir le succès de cette opération, Kadrige a accompagné Hoya France dans l’intégralité du projet : paramétrage de la plate-forme Web Kadrige, réflexion sur les contenus et les formats, etc.
- Sur le premier trimestre 2010, plus de 1000 sessions de formation sont planifiées. Ces dernières portent exclusivement sur le projet Hi-Vision Long Life mais pourraient être prochainement élargies à de nouvelles gammes.

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