Le recrutement est toujours pénalisé par la difficulté à rencontrer les bons profils et les bons candidats. En 2012, 41 % des entreprises ont, en effet, rencontré des difficultés de recrutement, particulièrement les entreprises de plus de 10 salariés et celles des secteurs propreté et télécom pour recruter les techniciens et les cadres/ingénieurs. La pénurie de bons profils est la première raison avancée dans 78 % des cas, devant le niveau de rémunération (35 %) et la faible attractivité du métier (23 %).

Un petit plus d'investissements en formation

En 2012, 22 % des entreprises ont augmenté leurs budgets formation, le solde global des variations (intentions de hausses - intentions de baisses) atteignant 5 %.

Pour 2013, 17 % des entreprises envisagent d'augmenter leurs budgets formation avec un solde négatif de variations d'intentions global de -1 %. Les intentions de formation sont infléchies et concernent principalement les opérateurs de premier niveau et les techniciens ; les formations techniques sont toujours prioritaires.

Sur le principe, l'effort global de formation se poursuit et les perspectives sont plutôt positives pour les organismes de formation. En 2012, 89 % ont, en effet, fait appel à des prestataires extérieurs et, en 2013, seulement 7 %, de façon stable, n'envisagent pas d'y recourir.

L'enquête souligne, par ailleurs, que 28 % des entreprises planifient leurs actions de formation annuellement, et qu'elles s'appuient pour 81 % sur leur OPCA et 76 % sur des professionnels dans le choix et le financement de ces formations.

Informer sur les dispositifs

Concernant les dispositifs, l'enquête met en évidence le fait que l'alternance a le vent en poupe, que le CSP (Contrat de sécurisation professionnelle) est en recul, que les POE/POEC (Préparation opérationnelle à l'emploi) sont toujours peu ancrées dans les pratiques et que le DIF (Droit individuel à la formation) est toujours peu utilisé.

- L'alternance : les contrats d'apprentissage sont connus par 94% des entreprises, 50 % y ont déjà eu recours, 26 % en ont l'intention et 88 % en sont satisfaites ; les contrats de professionnalisation sont connus par 88 % des entreprises, 52 % y ont déjà eu recours, 24 % en ont l'intention et 83 % en sont satisfaites. En 2013, les entreprises de plus de 50 salariés envisagent, plus particulièrement, de recourir au contrat de professionnalisation.

- Les CSP : 53 % des entreprises connaissent leurs obligations d'information concernant le CSP et 12 % y ont eu recours cette année. Il est à noter que 22 % souhaitent recevoir davantage d'informations sur ce dispositif.

- Les POE/POEC : 27 % connaissent la POE et 17% la POEC ;  3 % des entreprises ont déjà eu recours à l'un de ces dispositifs et 3 % de celles qui n'y ont pas eu recours en ont l'intention. L'OPCA (51%) et Pôle emploi (30%) constituent les vecteurs privilégiés d'information, 26 % souhaitant recevoir davantage d'informations sur ces dispositifs.

- Le DIF et le DIF portable : 21 % déclarent une consommation régulière du DIF dans leur entreprise et 22 % d'entre eux rencontrent des difficultés de mise en œuvre, notamment en raison d'un manque de motivation des salariés ; 45 % informent leurs salariés sur le sujet ; 69% connaissent le DIF portable et 55% connaissent leurs obligations d'information en cas de licenciement ; 23% de celles qui ont utilisé le DIF portable ont été accompagnées essentiellement par l'OPCA (99%) ; et 12 % souhaitent recevoir davantage d'informations sur le dispositif.

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