Le site de Toulouse (le plus important d'Europe) est un centre d’excellence technique dans plusieurs domaines de l’électronique embarquée. Sur le site, sont localisées des équipes qui  pilotent des activités européennes ou mondiales à forte valeur ajoutée (R&D, Ventes et Marketing, Support).  

Dans un contexte international, la communication multiculturelle est un facteur clé de succès du site Toulousain. Pour améliorer encore la performance de la gestion de projets mondiaux, le site doit renforcer ses capacités de collaboration internationale. Pour ce faire, le groupe a choisi merlane, expert en management de projets internationaux et en formation multiculturelle, pour construire et déployer un programme de formation sur-mesure, destiné aux experts techniques et ingénieurs du site.

Un apprentissage en 3 temps

 

« L’objectif du programme conçu par merlane est de savoir décrypter un comportement "non-familier" et comprendre le fonctionnement de l’autre ; dans le but d’obtenir une communication bilatérale efficace établie sur des fondements communs », précise Marie-Luce Vantyghem, chef du projet merlane.

La première phase « Learn » est une session de travail de 2 jours, afin de prendre conscience et comprendre les différences culturelles. Un zoom est fait sur quelques pays avec lesquels Freescale travaille. A la fin de la 2^e journée, chaque participant identifie un projet d’amélioration sur lequel il va travailler en binôme : il s’agit du  LAP (Learning Application Project)

La 2^e phase "Do" est consacrée au LAP, chaque binôme a 1 mois pour travailler son projet. Durant cette période, il peut bénéficier du support de l’intervenant.

Enfin la 3^e phase "share" correspond à un moment de partage entre pairs des réalisations vécues. L’objectif est d’en tirer les enseignements pour soi et aussi de s’enrichir de nouvelles idées d’action. Un recueil des bonnes pratiques de l’ensemble des projets sera créé et diffusé aux participants à la fin du programme.

Un  programme sur 2 ans

« Toutes les personnes concernées par le projet ainsi que leurs managers ont été conviées au lancement du projet en Janvier dernier. Une session "learn" sera faite chaque trimestre, les sessions "share" auront lieu 2 fois par an. Le projet est d’ores-et-déjà lancé et devrait voir la fin courant 2015 », indique Frédérique Perrin-Bonnet, Training Consultant Freescale Semiconducteurs France SAS.

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