SFR choisit Demos e-Learning pour la formation de ses vendeurs

L’entreprise Demos e-Learning Agency a annoncé en août le déploiement de ses services de formation au sein du groupe SFR. Une action entrant dans le cadre de la refonte complète de l’offre de téléphonie SFR.

Demos e-Learning Agency a créé huit modules e-Leargning à destination des vendeurs et démonstrateurs de SFR pour leur inculquer les spécificités et caractéristiques des nouvelles formules de l’opérateur mobile. Au total, ces modules e-Learning ont pour but de former 1400 vendeurs répartis en France.

Le parcours de formation, défini par SFR à travers huit étapes, est basé sur la construction d’une «ville du futur » sous forme d’une animation 3D. Un dispositif destiné à faire prendre conscience à l’apprenant de son avancée dans le parcours de formation.

Philippe Aidinian, responsable formation grandes enseignes, déclare : « C’était un super travail d’équipe : Demos a fait preuve d’une disponibilité à toute épreuve, et surtout, a réussi à s’approprier très rapidement notre offre et a donc pu la retranscrire dans un délai très court. »