Les essentiels de la vente
Formation
Type de formation :
Thèmes : Commercial - Marketing - Vente
Sous-thèmes : Techniques de vente
Type de formation : Formation intra ou sur mesure
Certification / Diplôme : Opérationnelle
Régions : Toutes les régions
Connaissances et Pré-requis
Exercer une activité commerciale Passage du questionnaire DISC (en option)
Objectif
- Maitriser les différentes étapes de la vente - S'entrainer et développer des réflexes de vente -Développer son agilité commerciale
Programme
- La prise de rendez-vous téléphonique Préparation Franchir les barrages La phrase d'accroche (susciter l'intérêt de son interlocuteur) Traiter les objections du TAC au TAC Obtenir un rendez-vous Conclure l'appel - La préparation du rendez-vous Définir le contexte client Sélectionner ses objectifs Déterminer sa stratégie d'action - La prise de contact Les étapes de la prise de contact réussie Présenter la proposition de valeur au client par l'usage d'un discours de conviction - Bien se connaître pour bien communiquer Comprendre le modèle DISC Les caractéristiques de chaque profil, comment communiquer, décoder le comportement - La découverte Les différentes techniques de questionnement Le FOCA Les motivations d'achat du client : le SONCASE - La vente à deux Le principe de la vente à deux La préparation La répartition des rôles -L'argumentation Argumentation rationnelle Argumentation concurrentielle Argumentation émotionnelle Présenter son prix - L'assertivité Définition Les comportements associés Identifier son niveau d'assertivité - Le traitement des objections Comprendre et identifier la nature des objections Les 6 étapes de traitement de l'objection - Les techniques de conclusion
Public
Commercial